Здравейте! Някой може ли да ми каже как се процедира при изгубен по време на полет куфар? Има ли вариант да бъде открит и как стоят нещата с обезщетението? Благодаря предварително!

Здрасти,
Предполагам всяка авиокомпания си има своя политика, но са сходни. Виж в сайта им.
Не ми се се случвало и не знам процедурите, но знам, че трябва да се пускат жалби и т.н.

Благодаря ти Иво, аз съм направила оплакване на място на летището, пуснала съм жалба в сайта на авиокомпанията, писах на няколко различни емайла, звънях на разни телефони, питах на летището в София и т.н. Пратиха ми емайл да им опиша какво е съдържанието и ако не могат да го открият щели да ми платят обезщетение. Пълен ужас.

Ами дано го открият.
Ако можеш да споделиш как са се развили нещата, тъй като ще е от полза да се знае.

Вече 20 дена и нищо

Ужас!
Къде ти е загубена куфара - на какъв полет и коя авиокомпания?
Хубаво е да се знае как се процедира....и евентуално как приключват такъв тип ситуации.
Жалко, че няма развитие по твоя случай.

Wizz air - вече почти месец и нищо. На моите питания отговарят, че ще го търсят още няколко дена и после ще ми платят обезщетение. Поискаха ми опис на багажа. Изобщо не знам как изчисляват обезщетението. В първия емайл от тях ми бяха писали как процедират, че търсенето продължава 21 дена и после го обявяват за изчезнал и плащат обезщетение. Днес ми е 27 ден и нищо.

Пфф, ужасна история.
Май ще го прежалваш. Дано поне ти дадат хубаво обезщетение, въпреки че каквото и да ти дават не е същото вече.
Много добре те разбирам, мен на първата ми бригада ме накараха да си хвърля ръчния багаж за да вляза в автобуса...
Дано не си имала прекалено ценни неща за теб...

Здравейте, ето какво ми писаха последно, цитирам:

Много съжаляваме за причинените неудобства, но до днешна дата ние не открихме Вашия багаж.Според Oбщите условия за превоз на Wizz Air.
14.3.2 Забранява се в Регистрирания багаж да се слагат следните предмети:
a) пари и ценни книжа;
бижута, благородни метали, скъпоценни или полускъпоценни камъни;
c) компютри, видеокамери, фотоапарати, мобилни телефони, други ценни електронни и технически уреди и аксесоари за тях;
d) фирмени или частни официални документи;
e) пътни и други документи за самоличност;
f) ключове;
g) течности;
h) лекарства;
i) нетрайни предмети;
j) ценни предмети и произведения на изкуството.
Ако Вашият Регистриран багаж съдържа някой от предметите, посочени в параграфи 14.3.1 и 14.3.2 по-горе, не поемаме отговорност за загубата, унищожаването, закъснението или повредата им.
Според КОНВЕНЦИЯ ЗА УЕДНАКВЯВАНЕ НА НЯКОИ ПРАВИЛА ЗА МЕЖДУНАРОДНИЯ ВЪЗДУШЕН ПРЕВОЗ(Montreal Convention on unification of certain rules relation to International carriage by air)
(РАТИФИЦИРАНА СЪС ЗАКОН, ПРИЕТ ОТ XXXIX НАРОДНО СЪБРАНИЕ НА 16 ЮЛИ 2003 Г. - ДВ, БР. 67 ОТ 2003 Г. В СИЛА ОТ 9 ЯНУАРИ 2004 Г.)
Член 22 - Лимити на отговорност по отношение на закъснение, багаж и товари
3. При превоз на товари отговорността на превозвача в случай на унищожаване, загуба, повреда или закъснение е ограничена до сумата от 19 специални права на тираж за всеки килограм, освен ако изпращачът е направил по време на предаване на пакета на превозвача специална декларация за интерес от доставка в местоназначението и е заплатил допълнителна сума, ако случаят го изисква. В този случай превозвачът е отговорен да заплати сума, непревишаваща декларираната сума, освен ако докаже, че сумата е по-голяма от действителния интерес на пътника от доставка в местоназначението.
Когато пътника няма специална декларация, ние изплащаме обезщетение според условията описани във Варшавската конвенция, която се позовава на теглото на откраднатите или изгубени вещи.Международната Авиотранспортна асоциация /IATA/има изготвена таблица, според която се изчислява теглото на багажа.
Въз основа на гореизложените данни и изчисления извършени според описа на вещи, който Вие ни изпратихте и теглото отразено на багажния етикет сумата която ще Ви изплатим е 756 евро за 32 кг багаж /608 SDR/ .Моля да посочите следните данни на банкова сметка.
1 Банка
2 IBAN
3 BIC/SWIFT
4 Валута
5 Име на титуляр с латински букви

Очаквайте сумата от 756 евро /1476,00лева/ на посочената банкова сметка в срок от 7 работни дни.

Дано съм била полезна на някй

Да разбирам, че ако не друго то поне компенсацията е добра?